العربية للسيارات تفتتح أول مركز خدمة رينو مينيت في المنطقة

أعلنت العربية للسيارات، الموزع الحصري لسيارات رينو في دبي والإمارات الشمالية، عن افتتاح  أول مركز خدمة يحمل اسم "رينو مينيت" في دول مجلس التعاون الخليجي. وافتتح المرفق الجديد في 24 سبتمبر 2014 كل من السيد ميشال عياط، الرئيس التنفيذي للشركة العربية للسيارات، والسيد جاك بوسكيه، نائب الرئيس لخدمات ما بعد البيع العالمية في شركة رينو.

ويمثل مركز الخدمة "رينو مينيت" الذي يقع على شارع الوحدة بمدينة الشارقة مفهوماً دولياً للخدمة معترف بها عالمياً للخدمة المريحة مع أو بدون حجز المواعيد ولوعوده الواضحة والتزامه تجاه العملاء. والمركز الجديد جزء من 1500 مركز مشابه في 22 دولة حول العالم، ويهدف إلى تعزيز امكانات الخدمة ومستوى رضى العملاء.

وقال ام كي راج كومار، مدير خدمة ما بعد البيع والتجارة في العربية للسيارات: "كجزء من مهامنا لتقديم أعلى مستويات الراحة والجودة في الخدمات لعملائنا، نعلن بكل فخر عن هذا المفهوم الجديد بدعم من رينو الشرق الأوسط. ويمكن لكل عميل الحصول على اهتمام فوري وخدمة سريعة من خلال ساعات العمل الممددة وقائمة نقاط فحص السلامة التي تشمل 25 نقطة حيث يقدم فريق الفنيين المؤهلين تأهيلاً عاليا خدمات احترافية لتلبية متطلبات العملاء".

من جانبه، قال حكيم بوتيهرا، المدير التجاري في شركة رينو الشرق الأوسط: "نلتزم في رينو الشرق الأوسط بعملائنا ونسعى دائماً لتلبية توقعاتهم من علامتنا التجارية وتجاوزها.  ولهذا السبب قمنا بتعزيز شبكة "رينو مينيت" بالوصول إلى دول مجلس التعاون الخليجي وافتتاح أول مركز لهذه الخدمة في الشارقة بغرض تلبية احتياجات عملائنا الأوفياء في المنطقة وضمان توفير جميع الخدمات، وتتطلع  رينو لدعم موزعيها وفتح المزيد من مراكز الخدمة في المستقبل القريب. إننا ندرك تماماً حاجة العملاء لتقليل تكاليف الخدمة وهذا هو سبب بذل جهودنا  في توفير قطع الغيار ومجموعة الخدمات الموسعة بأسعار معقولة. ومن خلال هذه المفاهيم الإبداعية، تنوي رينو الاقتراب أكثر وأكثر من عملائها".

الجدير بالذكر أن مركز خدمة "رينو مينيت" سيقدم للعملاء ساعات عمل ممددة وعمليات خدمة بأسعار ثابتة وتقديرات مجانية لأعمال التصليح الصغيرة وتوافر قطع الغيار والتواصل المباشر بين العميل والشركة وقائمة نقاط فحص السلامة التي تشمل 25 نقطة وضمان التصليح لمدة 12 شهراً / 10,000  كم.