مصر: إعلان هام لمالكي سيارات هيونداي إلنترا CN7
أعلن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع شركة "جي بي أوتو"، الوكيل المحلي لعلامة "هيونداي" في مصر، عن حملة استدعاء طوعية وإلزامية لعدد من سيارات "هيونداي إلنترا" موديل CN7، المُنتجة في الفترة من أغسطس 2020 حتى أبريل 2022. يأتي هذا الإجراء بعد رصد عيب تصنيعي محتمل في مشد أحزمة الأمان الأمامية، قد يؤثر على كفاءتها في أداء دورها الحيوي في حماية الركاب.
التفاصيل والإجراءات:
-
السبب: عيب تصنيعي محتمل في مشد (شدادة) أحزمة الأمان الأمامية.
-
الموديلات المشمولة: هيونداي إلنترا موديل CN7 المُنتجة بين أغسطس 2020 وأبريل 2022.
-
الإجراء: استبدال وتغيير مشد أحزمة الأمان الأمامية مجاناً بالكامل، دون أي تكاليف على المالك.
-
الجهة المنفذة: مراكز خدمة "غبور" أو مراكز الخدمة المعتمدة لـ"جي بي أوتو" على مستوى جمهورية مصر العربية.
كيفية الحصول على الخدمة:
-
الاتصال المسبق: يجب على مالكي السيارات المشمولة الحجز مسبقاً لتنظيم العمل وتقليل وقت الانتظار.
-
خط الاتصال: يمكن الحجز والاستفسار عبر الخط الساخن لشركة جي بي أوتو: 16661.
-
المستندات المطلوبة: يُفضل اصطحاب مستندات ملكية السيارة.
تأكيدات رسمية للمستهلكين:
في تصريح له، أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، على عدة نقاط جوهرية:
-
أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه على سلامة المواطنين، وذلك بعد تلقي إخطار رسمي من الشركة.
-
أن الشركة قامت بتنفيذ حملة الاستدعاء وإخطار الجهاز بكل التفاصيل الفنية والإجراءات التصحيحية، وهو ما يُعد امتثالاً تاماً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع.
-
أن الجهاز يتابع مثل هذه الحالات بدقة ويتخذ كافة الإجراءات لحماية حقوق المستهلكين، مشدداً على أن القانون يُلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر واتخاذ الإجراءات التصحيحية فور اكتشاف أي عيب.
خلفية القرار:
أوضحت الشركة أن حملة الاستدعاء هذه تأتي في إطار:
-
الالتزام الصارم لشركتي "هيونداي" العالمية و"جي بي أوتو" المحلية بمعايير الجودة والسلامة.
-
الحرص على سلامة مستخدمي المركبات كأولوية قصوى.
-
الامتثال الكامل لتشريعات حماية المستهلك المصرية، التي تفرض الشفافية والإسراع في معالجة أي عيوب قد تهدد السلامة.
نصيحة عاجلة:
يناشد جهاز حماية المستهلك وشركة جي بي أوتو جميع مالكي السيارات المشمولة بهذه الحملة بالتوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة في أسرع وقت ممكن لإجراء التصحيح المجاني، وذلك لضمان سلامتهم وسلامة من معهم على الطريق، وللحفاظ على انتظام استخدام مركباتهم دون أي مقاطعة.