أوبر تكشف عن أكثر المتعلقات التي ينساها الركاب في سياراتها في السعودية

أعلنت شركة أوبر عن مؤشرها السنوي السابع Lost and Found Index والذي قامت فيه بكشف النقاب عن المتعلقات الشخصية الأكثر إثارة للدهشة حيث غالباً ما تكون في غير محلها والتي تركها الركاب وراءهم داخل سياراتها في العام الماضي 2022.

قالت الشركة إن المحافظ والهواتف والمفاتيح كانت أبرز المتعلقات الشخصية الأكثر نسياناً والتي جاءت على رأس القائمة. لكن الشركة اعتبرتها من المتعلقات الشائعة التي يكثر نسيانها.

ثم أشارت في تقريرها إلى متعلقات أخرى يتركها الركاب وراءهم داخل سيارات أوبر وهي من الأشياء غير المعتادة التي ينسونها ويتركونها وراءهم ويرحلون.

فقالت إن هناك العديد من العملاء والركاب الذين ينسون كل شيء من حقائب الظهر إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومحلات البقالة والأمتعة - وهذا على سبيل المثال لا الحصر .

قال نورهين علي، رئيس قسم الاتصالات بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في أوبر: "نمر جميعاً بلحظات من الذعر عندما ندرك أننا تركنا شيئاً ما وراءنا في سيارة أجرة أو طائرة أو حافلة أو قطار، مع إدراك أن فرص استعادة هذا العنصر ضئيلة".

وتابع: "يتم ترك آلاف العناصر في المركبات المطلوبة عبر تطبيق أوبر كل يوم، ولكن إذا فقدت العنصر الخاص بك في سيارة، فأنت محظوظ، لأنه يمكنك بسهولة الاتصال بالسائق لاستعادة العنصر الخاص بك".

وأضاف: "مع انطلاقك هذا الصيف، حاول أن تتذكر متعلقاتك قبل الخروج من المقعد الخلفي. "في حال فقدت حذاء التزحلق أو دراجتك، يسعد أوبر دائماً في المساعدة في إعادة هذه العناصر إليك دون أن تقلق بشأنها".

استعادة متعلقاتك في حال نسيت الهاتف

قال علي أفضل طريقة لاسترداد عنصر مفقود هي الاتصال بالسائق - ولكن إذا تركت هاتفك نفسه، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك أوبر على جهاز كمبيوتر. والقيام بتلك الخطوات لاستعادة متعلقاتك التي نسيتها:

1. اضغط على "رحلاتك" وحدد الرحلة حيث تركت أشياءك.

2. قم بالتمرير لأسفل وانقر على "العثور على العنصر المفقود".

3. انقر على "الاتصال بالسائق بخصوص عنصر مفقود".

4. قم بالتمرير لأسفل وأدخل رقم الهاتف الذي ترغب في الاتصال به ثم انقر فوق إرسال.

5. سوف يرن هاتفك ويربطك مباشرة برقم الهاتف المتحرك الخاص بالشريك السائق.

6. إذا التقط السائق الخاص بك وأكد أن العنصر الخاص بك قد تم العثور عليه، فقم بتنسيق الوقت والمكان الملائمين للطرفين للقاء لإعادته إليك.

7. إذا لم يرد سائقك، اترك بريداً صوتياً مفصلاً يصف العنصر الخاص بك وأفضل طريقة للاتصال بك.

في النهاية إذا فقدت هاتفك الشخصي ولم تتمكن من تسجيل الدخول إلى التطبيق، فيمكنك الاتصال بالدعم عبر الدردشة الإلكترونية.