زر« SOS» بديل الهاتف للاتصال بالطوارئ على الطرق..ما هو وكيفية استخدامه

تم حث السائقين في بريطانيا على التحقق مما إذا كانت سيارتهم بها زر SOS في محاولة لإنقاذ الأرواح من الحوادث على الطرق.

وهو زر أضافته الشركات إلى السيارات الحديثة، فتم تركيب نظام مكالمات الطوارئ الخاص المعروف باسم eCall في جميع السيارات والشاحنات الجديدة بفضل القوانين التي تم وضعها قبل أربع سنوات التي تمنع استخدام الهواتف لتسببه في التشتت على الطريق ووقوع الحوادث.

ما هو زر SOS في السيارة؟

زر SOS في السيارة هو زر يستخدم لطلب المساعدة في حالات الطوارئ. عادة ما يوجد هذا الزر في لوحة القيادة أو وحدة التحكم المركزية.

عند الضغط على الزر، يتم إرسال رسالة إلى مركز الطوارئ مع موقع السيارة وبيانات أخرى، مثل رقم VIN وسرعة السيارة.

في حالات الطوارئ على الطرق وعندما تخرج الوسائد الهوائية، تقوم مستشعرات السيارة بتنشيط نظام يُدعى  eCall، الذي يقوم تلقائيًا بإبلاغ خدمة الطوارئ بمكان السيارة مما يُساهم في وصول الإسعاف والشرطة إلى مكان الحادث أسرع.

أهمية زر SOS في السيارة

تم إنشاء تقنية إنقاذ الأرواح كبديل لاستخدام الهاتف المحمول عند التعرض لحادث، فمنذ أبريل 2018، تم تزويد كل سيارة وشاحنة جديدة بميزة eCall بشكل قياسي مع زر SOS الموجود غالبًا بالقرب من الجزء العلوي من الزجاج الأمامي أو على عجلة القيادة.

وجدت دراسة استقصائية عن الطرق السريعة الوطنية أن العديد من السائقين لم يكونوا على دراية بوجود نظام مكالمات الطوارئ بينما يستخدمه عدد قليل من السائقين لإجراء مكالمات غير طارئة.

قد يعني هذا أن الآخرين الذين يطلبون الخدمة بشكل عاجل غير قادرين على الاتصال من خلال هواتفهم الذكية، لذا تم إقران خدمات الطرق السريعة الوطنية بمصنعي السيارات ومجموعات السيارات لزيادة الوعي بالتكنولوجيا الخاصة.

قال ميل كلارك، مدير خدمات العملاء في هيئة الطرق السريعة الوطنية: "السلامة هي أولويتنا، يمكن أن ينقذ نظام مكالمات الطوارئ (eCall) وزر SOS به الأرواح ويحدث ثورة في الاستجابة لحوادث الطرق، ومع ذلك يُظهر بحثنا أن معظم الناس لا يعرفون شيئًا عن الزر".

وأكمل: "أشجع السائقين على التحقق مما إذا كانت ميزة الأمان هذه مثبتة لديهم، لا سيما إذا كانت السيارات قد تم تصنيعها منذ أبريل 2018، واتباع نصائح الهيئة حول كيفية استخدامها ومتى يتم استخدامها."

يمكن أيضًا استخدام الزر SOS في أي حالة طوارئ على الطريق، قال مايك هاوز، الرئيس التنفيذي لجمعية مصنعي السيارات والتجار: "يسر SMMT العمل مع خدمات الطرق السريعة الوطنية لبناء وعي وفهم أكبر لنظام مكالمات الطوارئ (eCall) لوظائف زر SOS في المركبات".

وتابع: "هذه المبادرة ذات أهمية حيوية لإعلام المستهلكين وتذكيرهم بتدابير السلامة الإضافية لسياراتهم بما في ذلك القدرة على طلب المساعدة في أوقات المشاكل".

بحلول نهاية عام 2025، من المتوقع أن تحتوي أكثر من 12.6 مليون سيارة وشاحنة على نظام مكالمات الطوارئ (eCall).

قال ستيف جودنج، مدير مؤسسة RAC: "هناك الكثير من العناصر الذكية عالية التقنية التي يتم بناؤها في السيارات الحديثة بحيث يسهل على سائقي السيارات الإبلاغ عن الحوادث بأنفسهم على الطرق مما يقل وقت وصول الإسعاف والمساعدات إلى 50%".

وأضاف: "يمكن أن تؤدي معرفة كيفية عمل نظام المعلومات والترفيه الملحقة بالسيارات المساعدة على التخلص من إجهاد الرحلة الطويلة، ولكن معرفة كيفية استخدام eCall ومتى يتم ذلك يمكن أن ينقذ الأرواح".

كيف يتم الغاء مكالمات الطوارئ؟

تختلف طريقة إلغاء مكالمات الطوارئ في السيارة حسب نوع السيارة ونظام الاتصال المستخدم. بشكل عام، هناك طريقتان لإلغاء مكالمات الطوارئ في السيارة:

 الضغط على زر SOS مرة أخرى: في معظم السيارات، يمكنك إلغاء مكالمة الطوارئ عن طريق الضغط على زر SOS مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى إيقاف المكالمة وإغلاق الخط.

 استخدام زر إلغاء: في بعض السيارات، يوجد زر إلغاء مكالمات الطوارئ في لوحة القيادة أو وحدة التحكم المركزية. يمكنك استخدام هذا الزر لإلغاء المكالمة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إلغاء مكالمة الطوارئ في سيارتك، فيمكنك الرجوع إلى دليل المالك الخاص بالسيارة.