وزارة التجارة السعودية تفرض غرامات على 10 وكالات سيارات

أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن قيامها بفرض غرامات مالية على 10 من وكالات السيارات لقيامها بمخالفات للأنظمة.

حيث قامت تلك الوكالات عن بمخالفة نظام الوكالة التجارية ولوائحه التنفيذية وأحكام الصيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة التصنيع وعدم التزامها بتقديم خدمات ما بعد البيع للمستهلك التي تنص عليها القوانين في السعودية وذلك في مناطق مختلفة في المملكة.

كما كشفت الوزارة عن جنسية تلك الوكالات وعددها ونوع المخالفات التي قامت بها في حق المستهلك، والتي جاءت كالتالي:

الوكالة الأولى هي وكالة واحدة للسيارات الألمانية، والمخالفة التي قامت بها عدم الالتزام بتوفير قطع غيار بمواصفات فنية نادرة خلال 14 يوم من تاريخ طلب المستهلك لتلك القطع.

فرضت الوزارة غرامة على 2 من وكالات السيارات الأمريكية لقيامها بمخالفتين، الأولى التأخر في إصلاح مركبات المستهلكين وعدم توفير قطع الفيار المطلوبة في السوق المحلية.

أما المخالفة الثانية هي عدم الكشف عن العيوب في السيارات التي يتم بيعها للعميل عند القيام بعملية البيع والشراء.

وفرضت وزراة التجارة السعودية غرامة على 3 وكالات للسيارات اليابانية للقيام بـ 3 مخالفات وهي:

التأخر في توفير قطع الغيار التي يحتاج إليها المستهلك في المدة المحددة بناء على النظام وهي 14 يوم من تاريخ قيام المستهلك بطلب القطعة.

التأخير في القيام بأعمال الصيانة الخاصة بالعملاء مع عدم توفير الوكالة لسيارات بديلة للمستهلك أو تعويضه مادياً في المدة التي لم يستخدم فيها المركبة وعدم انتفاعه بها.

أما المخالفة الثالثة فهي ارتكاب الأخطاء في تحديد أسباب المشكلات والأعطال في سيارات العملاء نتيجة عدم القيام بالفحص بشكل صحيح لسياراتهم.

أما عن الغرامات الأخيرة المفروضة من قبل وزارة التجارة السعودية فكانت على 4 وكالات سيارات صنينة للقيام بمخالفات أيضاً وهي:

تأخير تسليم السيارات الجديدة في الموعد المتفق عليه مع المستهلكين المتعاملين مع الوكالات الصينية.

كذلك عدم التزام الوكالات الصينية بتوفير قطع الغيار ذات الطلب النادر عليها خلال المدة المتفق عليها وهي 14 يوم من تاريخ طلب العميل لها من الوكالة.

تسعى المملكة إلى ضمان حصول المستهلك على حقوقه والخدمات الخاصة به كاملة من خلال سن القوانين التي تحميه ومن خلال متابعة التزام وكالات السيارات التام بها.

الأمر الذي أدى إلى فرض غرامات على تلك الوكالات لعدم التزامها بالقوانين ومخالفة حقوق المستهلكين والاستهانة بها.

وزارة التجارة تفرض غرامات مالية على 10 وكالات سيارات خالفت الأنظمة.

• وكالة سيارات ألمانية.
• وكالتا سيارات أمريكية.
• ثلاث وكالات سيارات يابانية.
• أربع وكالات سيارات صينية. pic.twitter.com/kpK0yNNqPi

— وزارة التجارة (@MCgovSA) June 10, 2023