الآلاف من طلبات فورد برونكو لم يتم تسليمها والعملاء منزعجون

تعتبر فورد برونكو نجاحًا ساحقًا للعلامة التجارية ولكن التأخير في التسليم يهدد بتشويه سمعتها. 

بعد صدور تقرير يفيد بوجود الآلاف من سيارات برونكو تتراكم في منشأة إنتاج في ميشيغان، قالت شركة فورد إنها تخطط لتسليمها جميعًا في غضون 90 يومًا. 

على الرغم من ذلك، لا يزال الكثير من السيارات وشكاوى العملاء تزداد ارتفاعاً.

أطلق العديد من العملاء على هذا الجزء في ميشيغان - الذي تتراكم فيه عدد كبير من سيارات برونكو - لقب Ice Mountain أو Dirt Mountain من قبل العديد من العملاء الذين ما زالوا ينتظرون تسليم نسختهم من المركبة.

وبينما تهدف السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات القوية إلى التعامل مع البيئات القاسية بثقة، فإن العملاء أنفسهم، متخوفون بسبب ترك تلك السيارات في العراء، حيث تتعرض لعوامل المناخ المختلفة.

قال المتحدث باسم فورد في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى AutoNews: "بينما يستمر نقص رقائق أشباه الموصلات العالمية وتحديات سلسلة التوريد لمختلف السلع في التأثير على إنتاج المركبات لجميع شركات صناعة السيارات، فإن شركتنا تعمل على تحديث الوحدات في مصنع ميتشيجان للتجميع والشحن إلى التجار والعملاء يوميًا".

وتابع قائلاً: "التحديات التي تواجه الصناعة كبيرة ونحن نبذل قصارى جهدنا لإيصال سيارات برونكو لعملائنا بأسرع ما يمكن".

كان هذا التأخير هو الذي أدى جزئيًا إلى ارتفاع سعر السيارة لدى التجار في جميع أنحاء البلاد ولكن على الرغم من ذلك، لا يزال العملاء يرغبون في الحصول على فورد برونكو.

يقول أحد المشترين إن سيارته Bronco كانت موجودة في Dirt Mountain منذ يناير وأنه بعد تاريخ التسليم الأولي في 9 مايو، تم تأجيله إلى يوم 26 يوليو. 

يقول العميل إنه تلقى بريدًا إلكترونيًا واحدًا فقط من Ford حول هذه المشكلة. 

بالنسبة للعملاء الآخرين، أدت التأخيرات إلى إعادة التفكير فيما إذا كانوا يرغبون في مواصلة عملية الشراء حتى النهاية أم لا. 

قال أحد هؤلاء المشترين صراحةً إنه كان يفكر في إلغاء طلبه ووجه فكره إلى اقتناء جيب رانجلر أو تويوتا 4 رانر بعد أن قامت فورد بتأجيل تسليمه من 28 مايو إلى وقت ما في أوائل أغسطس.

من جانبها تقول فورد إن "الغالبية العظمى" من المركبات التي كانت متوقفة على جبل ديرت في فبراير قد تم تسليمها ولكن هذا لا يريح أولئك الذين ما زالوا ينتظرون.

نأمل أن يتمكن صانع السيارات من حل هذه المشكلة قريبًا.