الإمارات: إنشاء مركز تحكم جديد لمراقبة وتشغيل خدمات سيارات الأجرة

افتتحت تاكسي الشارقة، التابعة لشركة الشارقة لإدارة الأصول الذراع الاستثماري لحكومة الشارقة، الأسبوع الماضي، مركز التحكم في سيارات الأجرة بالشارقة، والذي سيكون بمثابة إضافة جديدة لخدمات الشركة الذكية والمبتكرة.

بالإضافة إلى المزايا المتعددة التي يوفرها للعملاء والسائقين والمجتمع ككل، يعكس مركز التحكم في سيارات الأجرة التحول الرقمي المتسارع في الشارقة، ويدعم جهوده لتعزيز الخدمات المقدمة للجمهور.

وتم تجهيز مركز التحكم بأحدث التقنيات لمراقبة وتشغيل خدمات النقل بسيارات الأجرة، ويعمل به ثمانية موظفين في كل وردية، ويتولى تشغيل ما يقرب من 750 سيارة أجرة في مدينة الشارقة ومطار الشارقة الدولي، وكذلك المنطقة الشرقية.

كما يقوم المركز بمراقبة الممارسات الخاطئة للسائقين، وتوجيههم إلى السلوك السليم، والتأكد من التزامهم والتزامهم باللوائح.

ويساهم مركز التحكم في رفع الكفاءة التشغيلية من خلال متابعة توافر المركبات في المواقع الحيوية وأماكن الفعاليات وكذلك في مطار الشارقة، وتوجيه السائقين إلى المواقع ذات الطلب المرتفع. 

من خلال المراقبة الصارمة لسلوك السائقين واستفسارات خدمة العملاء، يساعد المركز في تقليل الحوادث وشكاوى الجودة والمخالفات المرورية. 

كما أنه يساهم في تقليل النفقات، وخاصة تكاليف استهلاك الوقود.

مع أسطول من حوالي 750 مركبة من مختلف الأنواع، تمكنت تاكسي الشارقة من نقل ما يقرب من 5.87 مليون مسافر في العام الماضي، بمتوسط 16000 مسافر يوميًا، من خلال مركبات مجهزة جيدًا بأجهزة المركبات الداخلية (IVD) للتواصل مع الحجز. 

ومركز التوزيع الذي يعمل كحلقة وصل بين العميل والمركبة، حيث يتم استقبال الطلبات وإرسالها عبر أجهزة IVD إلى أقرب مركبة قريبة للوصول إلى الراكب في غضون دقائق قليلة.

حضر افتتاح المركز وليد الصايغ الرئيس التنفيذي لشركة الشارقة لإدارة الأصول وعبد العزيز الجروان مدير هيئة الطرق والمواصلات بالشارقة لشؤون النقل والشيخ سعود بن محمد القاسمي الرئيس التنفيذي لشركة أصول لحلول النقل، وخالد الكندي المدير التنفيذي لتاكسي الشارقة.

ومن بين الحضور البارزين الآخرين ابتسام العبيدلي، مدير إدارة أنظمة النقل في الهيئة، وسليمان الزبن، رئيس هيونداي وجينيسيس الإمارات، وباسل عساف، المدير التنفيذي لأنظمة المعلومات والذكاء الاصطناعي في ماكس سمارت سيستمز، بالإضافة إلى مسؤولين في شركات مجموعة الشارقة لإدارة الأصول، وفريق ضريبة الشارقة، وممثلي وسائل الإعلام المحلية.