دراسة تكشف عن استياء العملاء من تجربة الشحن المنزلي

أصدرت شركةJD Power ، دراسة جديدة تقول أنه بينما يستخدم 68 بالمائة من مالكي السيارات الكهربائية شاحنًا من المستوى 2 مثبتًا بشكل دائم في المنزل، فإن رضاهم العام عن التجربة قد انخفض عامًا تلو الآخر.استياء العملاء من تجربة الشحن المنزليوتأتي هذه النتائج

  • تاريخ النشر: السبت، 18 مارس 2023
دراسة تكشف عن استياء العملاء من تجربة الشحن المنزلي

أصدرت شركةJD Power ، دراسة جديدة تقول أنه بينما يستخدم 68 بالمائة من مالكي السيارات الكهربائية شاحنًا من المستوى 2 مثبتًا بشكل دائم في المنزل، فإن رضاهم العام عن التجربة قد انخفض عامًا تلو الآخر.

استياء العملاء من تجربة الشحن المنزلي

وتأتي هذه النتائج من دراسة الشحن المنزلي لتجربة السيارة الكهربائية لعام 2023، والتي تقيس رضا المالكين عن العديد من أجهزة الشحن L2 في السوق في الولايات المتحدة.

فيما حددت الدراسة أن الرضا عن الشحن المنزلي بشكل عام انخفض بمقدار 12 نقطة هذا العام إلى 740 على مقياس من 1000 نقطة، والسبب ارتفاع تكلفة الكهرباء بسبب التضخم.

بينما يُقال أيضًا أن المالكين غير راضين عن سرعات الشحن في المنزل، ولسبب ما لا تشرح شركة JD Power أن سنة طراز EV الخاص بك قد تحدث فرقًا.

بينما تقول الشركة في بيانها الصحفي، "وجدت دراسة 2023 أن مالكي طرازات 2022 و2023 هم أقل رضا عن سرعة الشحن المنزلي (605 و597، على التوالي) من مالكي طراز 2021 EVs (616)  و2020 طراز EVs ( 608) ، "وهو أمر مثير للدهشة بالنظر إلى أن السيارات الكهربائية الأحدث عادة ما تتمتع بتقنية شحن أفضل، وبالتالي سرعات الشحن، مقارنة بالطرازات القديمة.

وقامت دراسة هذا العام بقياس مدى رضا الشاحن المنزلي عن أجهزة الشحن الفردية في ثمانية مجالات:

  • عدالة سعر التجزئة
  • طول الحبل
  • حجم الشاحن
  • سهولة لف / تخزين الكابلات
  • تكلفة الشحن
  • سرعة الشحن
  • سهولة الاستعمال
  • مصداقية

الشاحن المنزلي L2 الأعلى تصنيفًا والمثبت بشكل دائم هو الشاحن الرسمي الخاص بشركة Tesla، والذي سجل 790 من أصل 1000 نقطة.فيما يأتي الوصيف من GRIZZL-E، الذي سجل 757 نقطة، والمركز الثالث يذهب إلى Emporia برصيد 754 نقطة.

ودخلت شركة JD Power في شراكة مع PlugShare لإنتاج دراسة هذا العام.

ويجب أن يكون PlugShare مألوفًا لدى معظم مالكي المركبات الكهربائية، حيث يستخدم الكثير منهم تطبيق الشركة للعثور على أجهزة الشحن المتاحة وتتبع تجاربهم.

وشملت الدراسة 13860 من مالكي السيارات الكهربائية ذات الطراز 2017-2023 والهجينة الموصولة بالقابس واستمرت من ديسمبر 2022 حتى فبراير 2023.

لحسن الحظ  تقدم شركة JD Power اقتراحات لزيادة رضاك ​​عن الشحن المنزلي إذا وجدت نفسك محبطًا حيال ذلك، وقد يقدم برنامجًا لشحن المركبات في المنزل يتضمن حسومات أو حوافز، ولكن عليك أن تطلب معرفة ذلك.

جدولة الشحن: أما إذا كانت مركبتك الكهربائية توفر جدولة للشحن، فيمكنك استخدامها للشحن في غير ساعات الذروة عندما تكون الكهرباء أرخص.

الموقع، حيث إن تكاليف الكهرباء أعلى في بعض أجزاء البلاد من غيرها.

وأظهرت الدراسة أن الملاك في نيو إنجلاند هم الأقل رضا، في حين أن المقيمين في منطقة شرق جنوب وسط البلاد هم الأكثر رضا.

بينما ستأتي أكبر زيادة في الرضا عن الشحن المنزلي عندما يقوم المالك بالترقية من المستوى 1 إلى المستوى 2، والرضا عن سرعة الشحن يقفز 373 نقطة عند حدوث ذلك ، وفقًا للدراسة.

وتحتوي المركبات الكهربائية طويلة المدى على حزم بطاريات كبيرة يمكنها تخزين الكثير من الطاقة، وليس من المستغرب أن يجد بعض المالكين الجدد أن تكاليف شحن سيارتهم الجديدة أعلى مما توقعوا.

ومع النصائح المفيدة أعلاه، يجب أن يكون المالك قادرًا على تقليل هذه النفقات، ولا شيء يمكن أن يفسد تمامًا تجربة الخروج في الصباح كل يوم إلى سيارة مشحونة بالكامل.