فوضى السفر في الصيف تجتاح المطارات حول العالم

تحولت المطارات في جميع أنحاء العالم لساحة من الانتظار الطويل وتجربة مؤلمة للبعض في هذا الصيف، حيث يواجه الركاب المحاصرون تأخيرات طويلة وإلغاء في اللحظة الأخيرة وفقدان أمتعة بسبب الإقبال الكبير غير المتوقع والزحام الكبير.

تراجعت صناعة الطيران تحت وطأة الطلب المكبوت على السفر، مع عدم وجود عدد كافٍ من الموظفين للتعامل مع أعلى عدد من النشرات منذ بداية جائحة كوفيد 19.

وهذا يعني أن فكرة إجازة الأحلام قد تحولت إلى كابوس لعشرات الآلاف الذين يتوقون إلى تعويض الوقت الضائع بعد تخفيف قيود السفر والسماح بالسفر بشكل أكبر أدى إلى زيادة وإقبال أكبر من المتوقع على المطارات صنع أزمة كبيرة في عدم القدرة على استقبال هذا العدد.

أدخل مطار هيثرو في لندن، الذي عانى اضطراباً كبيراً، حداً يومياً قدره 100000 راكب، مما يعني أنه يجب إعادة توجيه الرحلات إلى مطارات أخرى أو إلغاؤها.

في حين أن أوروبا واجهت الكثير من معاناة السفر، إلا أنها قضية عالمية، حيث أظهرت بيانات تتبع FlightAware يوم الاثنين، أنه كان هناك أكثر من 25000 رحلة تأخير و 3100 عملية إلغاء حول العالم.

في الولايات المتحدة الأمريكية، أبلغ 19 مطاراً عن تأخر رحلة واحدة من كل خمس رحلات، تم تأخير 50% من الرحلات في مطار جون إف كينيدي الدولي في نيويورك.

وتحدثت صحيفة ذا ناشيونال الإماراتية الناطقة باللغة الإنجليزية مع ركاب علقوا وسط الفوضى، من ألمانيا إلى تركيا والأردن الذين أبلغو أن رحلاتهم إلى المطار تحولت إلى مأساة بسبب الانتظار الطويل والزحام الشديد والفوضى.

ألغت شركة الطيران أكثر من 3000 رحلة من جداولها في فرانكفورت وميونيخ لفصل الصيف لمنع التحميل الزائد للعمليات الأرضية خلال فترات الذروة.

كذلك اشتكى بعض الركاب الذين يسافرون على متن الخطوط الملكية الأردنية من التأخير والإلغاء وعدم كفاية المبالغ المستردة وفقدان الأمتعة.

كتبت إحدى النساء إلى شركة الطيران لتقديم شكوى بعد تأخر رحلتها ثم إلغائها، فقالت: "عندما تم رد الأموال، تلقيت 20% فقط من السعر! كيف يمكن أن يكون ذلك عادلاً بأي شكل من الأشكال؟ ​​"

كذلك اضطر مئات المسافرين إلى الانتظار في مكتب الاستقبال بالمطارات وناموا على الأرض بينما كان الأطفال الصغار غاضبين، البعض تم التمكن من توفير الإقامة لهم في فندق بالقرب من المطار بعد ثماني ساعات من الانتظار الطويل وسط الزحام.

وقال بعض المسافرين إن رحلات بعض الركاب الآخرين في المطار تأخرت لمدة ثلاثة أيام، اعتذرت شركات الطيران عن التأخيرات والإلغاءات التي قالت إنها ناجمة عن "الارتفاع العالمي في السفر بعد  كوفيد 19.