5 علامات تعرفك أن مكيانيكي سيارتك محتال

عند ظهور مشكلة في السيارة فالبحث عن ميكانيكي جدير بالثقة أمر شاق، ولكن إذا انتبهت لما يقوله الميكانيكي ويفعله، فستجد أدلة يمكن أن تخبرك ما إذا كنت تتعرض للخداع، إليك بعض الأشياء التي قد يقولها الميكانيكيون عندما يخططون للاحتيال عليك دون إصلاح حقيقي لمشكلة سيارتك

1. صيانة غير ضرورية للسيارة

احذر إذا كانت فكرة الميكانيكي عن "الصيانة المجدولة" تشبه إلى حد ما التوصيات الواردة في دليل المالك، تقوم بعض المتاجر  بزيادة الفاتورة من خلال التوصية بإجراءات إضافية وغير ضرورية في كثير من الأحيان، مثل تدفق المحرك وناقل الحركة، أو عن طريق جدولة بعض المهام قبل الأوان، بعض جداول الصيانة العامة ذات أسعار مرتفعة والتي قد تتجاهل الإجراءات التي تحتاجها سيارتك. 

كن قلقاً بشكل خاص إذا كان المتجر يجعل كل توصية تبدو وكأنها حالة طوارئ تحتاج إلى إصلاح فوري والأمر في الحقيقة بخلاف ذلك.

2. التحقق من أسعار قطع الغيار

على الرغم من أن المتاجر الجيدة قد تفرض أسعاراً أعلى لتغطية تكلفة فنيين ومعدات من الدرجة الأولى، إلا أن الفواتير التي تزيد بنسبة 20 إلى 30% دائماً عن السعر السائد في السوق يجب أن جعلك تشك في الورشة أو الميكانيكي الذي تتعامل معه.

يحذر جون نيلسن، مدير شبكة إصلاح السيارات في AAA، يمكنك استطلاع رأي المتاجر الأخرى لمعرفة مقدار الرسوم الميكانيكية في منطقتك مقابل عمليات الإصلاح والصيانة الشائعة، بالنسبة للمشكلات المعقدة، حاول مقارنة سعر الأجزاء بمفرده عن طريق الاتصال بمتاجر قطع الغيار أو إدارات تاجر قطع الغيار، كما تنصح ديانا سكلار، خبيرة إصلاح السيارات ومؤلفة كتاب "إصلاح السيارات".

3. تغير قطعة في السيارة دون داعي  

بدلاً من يقول الميكانيكي أن حاقنات الوقود الجديدة تحتاج لإصلاح سيقول يبدو أنك بحاجة إلى مضخة وقود جديدة، فربما تتعامل مع ما يسمى ببدائل الأجزاء، أي ميكانيكي يعيد بناء سيارتك حرفياً لأنه لا يستطيع تشخيص المشكلة.

كما يقول تشاك روبرتس، المدير التنفيذي للعلاقات الصناعية في المعهد الوطني لتميز خدمة السيارات، وهو المنظمة التي تصادق على فنيي السيارات، اجعل الميكانيكي يبرر الإصلاح الأولي، حتى لو كان تشخيصاً خاطئاً، يجب على المتجر إعادة مبلغ الإصلاح الأول أو خصم الإصلاح التالي، إذا أخطأ الميكانيكي في التشخيص مرة أخرى، فتوقف عن استبدال الأجزاء واستبدل المتجر. 

4. تكرار المشكلة والزيارات للورشة 

قد يكون هذا تلميحاً بأن المتجر قام بالعمل بشكل غير صحيح أو استخدم أجزاء ذات جودة رديئة أو مؤقتة بدلاً من الأجزاء المناسبة، اتصل ببعض المتاجر الأخرى لمعرفة رأيهم أو تحقق من الويب لمعرفة ما إذا كانت هناك مجموعة مناقشة مخصصة لنموذجك ومشكلاته.

قد ترغب أيضاً في اصطحاب السيارة إلى ورشة إصلاح أخرى للحصول على رأي ثاني إذا كانت الوظيفة الأصلية مفقودة، فاطلب من المتجر الذي قام بالعمل إعادة الإصلاح إما بدون رسوم أو بخصم كبير. 

5. إعادة سيارتك إلى الوكالة للخدمة

بالتأكيد، يريد التاجر جميع وظائف الإصلاح والصيانة المربحة، ولكن بشكل عام، تحتاج إلى استخدام تاجر فقط للعمل المغطى بالضمان، وعمليات الاستدعاء، وإصلاحات ما بعد الضمان التي تأمل أن تدفعها الشركة المصنعة بموجب برنامج "حسن النية"، أو الأنظمة عالية التقنية التي تتطلب متخصصين من الوكيل.

كيف تتحدث إلى الميكانيكي الخاص بك 

يعتمد الحصول على الإصلاحات الصحيحة بسعر عادل جزئياً على التواصل مع الميكانيكي الخاص بك، إليك ما يجب قوله وما يمكن توقعه: 

صِف المشكلة بالكامل

توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات، اكتب الأعراض ومتى تحدث، إذا أمكن، تحدث مباشرة إلى الميكانيكي الذي سيعمل على سيارتك. 

لا تقدم التشخيص

تجنب قول ما تعتقد أنه يسبب المشكلة، قد تكون في مأزق لإجراء أي إصلاحات يقوم بها المتجر بناءً على اقتراحك، حتى لو لم تحل المشكلة. 

اطلب اختبار قيادة

إذا حدثت المشكلة فقط أثناء تحرك السيارة، فاطلب من الميكانيكي مرافقتك في اختبار القيادة، اطلب أدلة، إذا لم تكن راضياً عن التشخيص، فاطلب من المتجر أن يوضح لك ذلك، من السهل رؤية وسادات الفرامل البالية أو أنابيب العادم الصدئة، لا تدع الميكانيكي يرفض طلبك بالقول إن شركة التأمين التابعة له لا تسمح للعملاء بالدخول إلى منطقة العمل، الإصرار على الأدلة على أي حال.