6 أشياء ربما لا يعرفها الركاب عن طاقم الطائرة

عندما تطأ قدمك على متن طائرة ويستقبلك طاقم الطائرة المبتسم، فمن المحتمل أن تكون لديك أفكار مسبقة عنهم وعن عملهم. إليك بعض الأشياء التي قد لا تعرفها.

الخدمة والسلامة

على الرغم من أنك قد تراهم فقط يقدمون الوجبات والمشروبات، إلا أنهم موجودون في المقام الأول من أجل سلامة الركاب.

يقضون ستة أسابيع أو أكثر في التدريب، ويتعلمون كيفية إخلاء طائرة في أقل من 90 ثانية على الأرض أو في الماء.

لقد تم تدريبهم على مكافحة الحرائق على متن الطائرة، في حالة حدوث ذلك، حيث لا يوجد أحد آخر للمساعدة على ارتفاع 37000 قدم.

ويتعلمون كيفية التعامل مع العديد من حالات الطوارئ على متن الطائرة ومعرفة كل ميزات السلامة في المقصورة.

ويتلقى المضيفون أيضًا تدريبًا متقدمًا على الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي للتعامل مع حالات الطوارئ الطبية.

الصعود هو وقت حرج

يعد الصعود على متن الطائرة وقتًا مهمًا جدًا حيث يقوم طاقم الطائرة في الواقع بفحص الركاب بحثًا عن أي سلوك غير عادي.

إنهم يبحثون عن الأشخاص الذين قد يكونون في حالة سكر، حيث يعد التواجد في مثل هذه الحالة على متن طائرة تجارية جريمة، ولا يريدون حدوث مشكلات لاحقًا أثناء الرحلة.

يبحث طاقم الطائرة عن الركاب الذين قد يتسببون في إزعاجهم، كما أن رجل الأعمال الغاضب الذي يشرب الخمر ليس مثاليًا في رحلة طويلة.

أيضًا، في بعض الأحيان، قد تشعر المضيفات بالقلق بشأن راكبة سيئة المظهر أو سيدة حامل.

وسوف يتحققون مما إذا كان المسافر لائقًا للطيران ثم يراقبونه أثناء الرحلة.

كما يبحثون أيضًا عن أي علامات لتعاطي المخدرات والاتجار بها وكذلك الاتجار بالبشر. 

تعليمات طاقم الطائرة

هل تعلم أن اتباع تعليمات أحد أفراد الطاقم أمر مطلوب قانونًا؟ إذا طلب منك طاقم الطائرة القيام بشيء ما، فهذا لسبب وجيه.

إذا طلبوا منك رفع ستائر النوافذ، فيجب أن يكونوا قادرين على رؤية الظروف الخارجية في حالة الطوارئ.

إذا طلبوا منك إزالة سماعات الرأس أثناء الإقلاع أو الهبوط، فذلك لأنهم يريدون منك أن تكون قادرًا على سماع أوامر الطوارئ، خاصة إذا كان الإخلاء أمرًا ضروريًا.

خلفيات طاقم الطائرة

يعتمد الأمر إلى حد كبير على شركة الطيران، ولكن بالنسبة للعديد من شركات الطيران الدولية، يأتي طاقم الطائرة من خلفيات مختلفة.

سيكونون من جميع الأعمار والأجناس، وغالبًا من بلدان وثقافات مختلفة.

غالبًا ما يكون طاقم الطائرة هؤلاء حاصلين على تعليم عالٍ مع درجتي البكالوريوس والماجستير ويستمرون في الدراسة طوال حياتهم المهنية.

يأتي طاقم الطائرة أيضًا من العديد من الخلفيات المهنية المختلفة لقضاء فترة راحة أو في بعض الأحيان تغيير وظيفي كامل.

هناك محامون ومعلمون وأطباء ومحاسبون وممرضون سابقون قرروا فيما بعد أن يصبحوا من أفراد طاقم الطائرة.

التحدث بلغة مختلفة

عندما يتم تدريب يقوم طاقم الطائرة على الطيران، فإنهم يتعلمون لغة جديدة تمامًا دون أن يدركوا ذلك.

إنها لغة الطيران. في كثير من الأحيان، يتم اختصار الكلمات.

على متن الطائرة، قد نتحدث عن LAV (المرحاض) أو وصف شيئًا ما بأنه (غير صالح للتشغيل) INOP.

غالبًا ما يتحدث طاقم الطائرة عن توقفاتهم أو وجهاتهم في رموز المطار المكونة من ثلاثة أحرف.

على سبيل المثال، "سأذهب إلى HEL اليوم" (هلسنكي) أو "سأذهب إلى SIN" (سنغافورة).

نحن نتحدث عن الوقت على أنه "على مدار الساعة"، مما يعني أننا نلتزم بالتوقيت الأساسي وليس بالتوقيت المحلي.