مطار الملك خالد الدولي أول مطار يقدم خدمة إعلام الطيران بلغة الإشارة

أطلقت شركة مطارات الرياض، التي تدير وتُشغل مطار الملك خالد الدولي (KKIA) في الرياض بالمملكة العربية السعودية، نسخة محدثة من خدمة الدردشة التفاعلية عبر واتساب وتويتر، الإصدار الجديد يملك أحدث التقنيات، مع تمكين تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

يتضمن الإصدار الأخير ميزات جديدة لتقديم تجربة فريدة ومبتكرة، مثل استبدال الرسائل النصية الطويلة والقوائم بمجموعة من الخيارات والقوائم المنسدلة، والتي تتيح للمستخدم النقر على القائمة واختيار الخدمة للحصول على الخدمة بسرعة ودون عناء.

ميزة كبيرة أخرى هي تقديم إشعارات الرحلات بلغة الإشارة للصم والبكم، بالإضافة إلى معلومات عن خدمات المطار، مما يجعل مطار الملك خالد الدولي أول مطار في العالم يوفر مثل هذه الميزة.

في هذا السياق قال محمد بن عبد الله المغلوث الرئيس التنفيذي لمطارات الرياض: "بإطلاق النسخة المحدثة من الخدمة التفاعلية، نهدف إلى تعزيز تجارب الركاب من خلال مطار الملك خالد الدولي، حيث نطبق الذكاء الاصطناعي لخلق تجربة تفاعلية من خلال التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى توفير تجربة سفر لا مثيل لها للأشخاص ذوي الهمم ".

سيتمكن المسافرون وزوار المطار من الاستعلام بسهولة عن الرحلات الجوية وأسعار الخدمة وغيرها من المعلومات باستخدام الميزة الجديدة المتوفرة لمستخدمي "IOS" و "أندرويد"، كما ستساهم هذه الخدمة في تنويع قنوات الاتصال وتحقيق مستويات جديدة لرضا الركاب.

جدير بالذكر أن مطارات الرياض كشفت مؤخرًا عن العديد من المبادرات كجزء من خطتها الاستراتيجية للتحول الرقمي، بما في ذلك المنصة الرقمية المتقدمة التي تم طرحها حديثًا "OFOQ" لإدارة العمليات في مطار الملك خالد الدولي.

نبذة عن شركة مطارات الرياض

تأسست شركة مطارات الرياض (RAC) في عام 2016 كجزء من خصخصة المملكة العربية السعودية لقطاع الطيران، تدير شركة RAC حاليًا العمليات في مطار الملك خالد الدولي في العاصمة السعودية، وتتمثل رؤية شركة RAC في أن تصبح رائدًا إقليميًا في إدارة المطارات.

 يعمل الفريق في RAC حاليًا على ترسيخ مكانته كشركة رائدة في قطاع الطيران المدني، حيث يدير مركزًا على مستوى عالمي للمسافرين وعملاء الشحن والشركاء.

مطار الملك خالد الدولي

تم افتتاح مطار الملك خالد الدولي عام 1983 في العاصمة السعودية الرياض، يمتد المطار على مساحة 375 كيلومترًا مربعًا، ويقع على بُعد 35 كيلومترًا من وسط المدينة، ويحتوي على خمس صالات ركاب و 40 جسرًا للركاب وموقف سيارات يتسع لـ 11,600 سيارة.

يتكون المطار من الصالة الملكية وبرج المراقبة المركزي ومدرجين متوازيين يبلغ طول كل منهما 4260 مترًا (13980 قدمًا).

تعمل أكثر من 51 شركة طيران دولية ومحلية عبر مطار الملك خالد الدولي، وتسافر إلى أكثر من 105 وجهة، مع أكثر من 217 ألف رحلة تقلع سنويًا من مطار الملك خالد الدولي، يخدم المرفق أكثر من 28.5 مليون مسافر سنويًا.