فورد تسجل رقماً قياسياً في استدعاءات السيارات لعام 2025

مع بداية العام الجديد، تتباهى شركات صناعة السيارات بفخر بأرقام المبيعات القياسية التي حققتها في عام 2025. ما زلنا ننتظر من شركة فورد أن تخبرنا ما إذا كانت فرق مبيعاتها قد عملت بمستوى ممتاز العام الماضي، ولكن بناءً على العدد القياسي لعمليات الاستدعاء، قد يقول البعض إن مسؤولي الجودة فيها يستحقون علامة متدنية. ومع ذلك، فإن شركة فورد لا توافق على ذلك بشدة.

إنّ 153 استدعاء، والذي طال ما يقارب 13 مليون مركبة في عام واحد، ليس مجرد رقم قياسي، بل هو ضعف الرقم القياسي السابق البالغ 77 استدعاءً، والذي سجلته جنرال موتورز عام 2014. وتجدر الإشارة إلى أن هذا الرقم قد يرتفع قليلاً، حيث لم تنشر الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) بياناتها إلا حتى 23 ديسمبر وقت النشر.

قد يبدو الأمر وكأنّ العلامة التجارية في مأزق، إلى أن تستمع إلى رواية فورد، فتجد أنّ القصة تحوّلت من حالة ذعر إلى ما يشبه إجراءات احترازية مفرطة.

تؤكد شركة فورد أن موجة الاستدعاءات لا تعود إلى تراجع جودة سياراتها فجأة، بل إلى قرارها التوقف عن التهرب من المشاكل. فقد ضاعفت الشركة فريق السلامة لديها، ووسعت نطاق الاختبارات، وأجرت عمليات تدقيق للبرمجيات، وبدأت في تحديد الأعطال وإصلاحها بسرعة أكبر. والهدف من ذلك هو اكتشاف العيوب قبل أن تتحول إلى دعاوى قضائية أو حرائق أو مقاطع فيديو تنتشر على نطاق واسع.

وصرح كومار غالهوترا، الرئيس التنفيذي للعمليات في فورد، لصحيفة ديترويت نيوز: "أود أن يعلم المستهلكون أننا نثق بمنتجاتنا. لقد تحسنت جودة منتجاتنا الأولية بشكل ملحوظ هذا العام، وإذا حدث أي خلل في سياراتهم، فأريدهم أن يعلموا أننا سنتحرك فورًا لحل المشكلة".