الخطوط الجوية البريطانية تلغي سياسة "الحجز بثقة"

قررت الخطوط الجوية البريطانية التوقف عن العمل بسياسة "الحجز بثقة" في منتصف ليل السابع من يونيو. 

تم تقديم السياسة في ذروة الوباء لتشجيع المسافرين على حجز التذاكر على الرغم من العديد من الشكوك حول رحلتهم. 

إن تحرك الخطوط الجوية البريطانية لإلغاء هذه السياسة يمكن أن يشير إلى زيادة الطلب في مجال الطيران التجاري إلى مستوى لم تعد مثل هذه الحوافز ضرورية.

قدمت الخطوط الجوية البريطانية هذه السياسة لأول مرة في أوائل مارس 2020 حيث كانت المخاوف من فيروس كورونا الجديد تتزايد بشكل كبير وتسبب الذعر بين المسافرين المحتملين. 

سمح نظام "الحجز بثقة" للمسافرين بحجز تذاكر طيرانهم مسبقًا وفي حالة تغيير الخطط أو قيود السفر الجديدة، يتم إلغاء أو إعادة جدولة تذاكرهم دون دفع أي رسوم تغيير باهظة لشركة الطيران. 

عند تغيير تاريخ أو وقت الرحلات، كان يتم دفع فرق السعر فقط.

يمكن للمسافرين أيضًا إلغاء رحلاتهم قبل ساعة من المغادرة واسترداد الأموال في شكل قسيمة إلكترونية يمكن استبدالها في وقت لاحق على أي مسار، بشرط أن تكتمل الرحلة بالكامل بحلول 30 سبتمبر 2023. 

بعد تقديمها في أوائل عام 2020، واصلت الخطوط البريطانية تمديد الوثيقة قبل إلغائها دون أي إشعار مسبق قبل بضعة أيام، في 7 يونيو. 

سيظل الركاب الذين حجزوا تذاكر مع الخطوط الجوية البريطانية قبل منتصف ليل 7 يونيو قادرين على الاستفادة من مزايا هذه السياسة، بشرط أن تكتمل رحلتهم بالكامل (وليس فقط رحلة المغادرة) في 30 سبتمبر 2022 أو قبله.

بالنسبة لمسافري الخطوط الجوية البريطانية، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لقبول حياة بدون "احجز بثقة". 

علاوة على ذلك، سيأتي تغيير الرحلات مع رسوم تغيير بالإضافة إلى فرق السعر للرحلة الجديدة.

يمكن إلغاء الرحلات المحجوزة باستخدام Avios قبل 24 ساعة من المغادرة مقابل رسم لمرة واحدة بقيمة 35 جنيهًا إسترلينيًا لكل راكب. 

في وقت سابق، لم تكن هناك رسوم أثناء إلغاء حجوزات Avios وكان بالإمكان إجراء الإلغاء قبل ساعة واحدة من موعد مغادرة الرحلة المحدد.

بعد الخطوط الجوية البريطانية في مارس 2020، قدمت العديد من شركات النقل الأخرى أيضًا خطط حجز مماثلة في محاولة لوقف الانخفاض الحاد في الإيرادات القادمة بسبب الوباء. 

وشملت هذه فيرجن أتلانتيك، إير لينجوس، والخطوط الجوية القطرية، من بين آخرين.