تسلا تركز في الصين على تقوية شبكة خدمة العملاء

تركز تسلا على احتياجات الخدمة بعد إغلاق صالة عرض براقة في مركز تسوق فاخر في الصين. 

تشير هذه الخطوة إلى استراتيجية الشركة المحتملة لخفض التكاليف من خلال عدم تجديد عقود الإيجار في مواقع صالات العرض باهظة الثمن ، وبدلاً من ذلك فتح مواقع جديدة مزدوجة الغرض في مناطق أقل تكلفة يمكنها أداء المبيعات والخدمة.

أكّدت الشركة لرويترز يوم الأربعاء أن تسلا أغلقت رسمياً موقع صالة عرضها في باركفيو جرين مول بالصين. 

تم افتتاح الموقع ، الذي أتاح للعملاء فرصة مشاهدة سيارات Tesla الكهربائية بالكامل ومنتجات الطاقة ، لأول مرة في عام 2013 وتم تجديده وتوسيعه في عام 2018.

ومع ذلك ، فإن الإيجارات المكلفة لصالات العرض هذه ونقص حركة السير على الأقدام منذ بداية جائحة COVID-19 ساعدت تسلا في نهاية المطاف على عدم تجديد عقد الإيجار. 

أكد موظف في المركز التجاري أن Tesla ستخلي موقع البيع بالتجزئة ، مما سيفسح المجال لـ BAPE ، وهي علامة تجارية فاخرة لأزياء الشارع ، تُعرف أيضًا باسم A Bathing Ape.

تمتلك Tesla أكثر من 200 موقع للبيع بالتجزئة في الصين ، وهو رقم دعم تواجد الشركة المتزايد في البلاد. 

بدأت Tesla في إنتاج السيارات في الصين في أواخر عام 2019 في مصنع Gigafactory Shanghai. 

في حين أنها واحدة من أشهر صانعي السيارات في البلاد ، إلا أن هناك الكثير من المنافسين الجديرين ، مثل Nio و Xpeng وغيرهم ، مما قلل من نجاح شركة صناعة السيارات في الصين.

سيساعد خفض التكاليف في المواقع الباهظة الثمن والفاخرة في تحويل إستراتيجية Tesla إلى التركيز على فتح متاجر جديدة في مواقع ليست مكلفة بالصيانة. 

يمكن أن تعمل المواقع الجديدة أيضًا بشكل مزدوج كمركز خدمة ، وهو جزء من أعمال السيارات التي عانت تسلا من أجلها لسنوات. 

هناك حاجة إلى زيادة مواقع الخدمة حيث تواصل تسلا بيع المزيد من السيارات وزيادة الطلب على المركبات الكهربائية في جميع المجالات.