تسلا وكيا تسيطران على استبيان رضا العملاء عن السيارات الكهربائية

عندما يتعلق الأمر بالسيارات الفاخرة، لا يمكن لأي سيارة كهربائية أخرى أن تلبي تمامًا المتطلبات مثل سيارة Tesla Model 3 سيدان.

ووفقًا لأخبار السيارات، فقد تصدّر منفذ أخبار السيارات الذي يبلغ عن أرخص سيارة سيدان للعلامة التجارية استبيان رضا جي.دي.باور للسنة الثانية على التوالي.

ويحب الملاك الطراز 3، سيارة السيدان الكهربائية الفاخرة التي تحقق 777 نقطة من أصل 1000 نقطة ممكنة.

وتم مسح 8122 فردًا، وطلب من كل منهم تقييم سيارته في عدة فئات بما في ذلك الجودة والموثوقية ونطاق البطارية وتكلفة الملكية.

واحتلت العلامة التجارية مكانة قوية في فئة السيارات الفاخرة، حيث احتل الطراز Y المرتبة الثانية (770) والطراز S (756) في المركز الثالث - متقدمًا بفارق كبير على المنافس الذي احتل المركز الرابع ، Audi e-tron (718).

وفي الفئة السائدة، كانت كيا نيرو EV هي التي أثبتت أنها الأكثر إرضاءً لامتلاكها.

ومثل تسلا، هذه هي المرة الثانية التي تحصل فيها كروس أوفر الكورية على المركز الأول، حيث سجلت 744 درجة إجمالية.

وهذا يجعلها متقدمة على المركبات الكهربائية الأخرى في السوق الشامل ، مثل Ford Mustang Mach-E (741)، نيسان ليف (708)، وفولكس فاجن ID.4 (692). ومن المثير للاهتمام ، أن شيفروليه بولت سجلت 687 نقطة فقط هذا العام ، متخلفة عن نهايتها القوية التي بلغت 745 نقطة العام الماضي. يرجع هذا بلا شك إلى استدعاء GM الذي تم طرحه استجابةً لخطر حرائق البطارية.

وقامت شركة JD Power بمسح 10 سيارات كهربائية بشكل عام ، مشيرة إلى أنها لا تحتوي على أحجام عينات كافية لمنح EVs الأخرى درجة.

وبالنسبة لمالكي السيارات الكهربائية ، كان السبب الأكثر شيوعًا لشراء سياراتهم هو النطاق. ذكر 86% من مالكي السيارات الكهربائية المتميزة و 87% من سائقي السيارات الكهربائية السائدة أن هذا هو السبب الرئيسي لشراء سياراتهم.

وواجه مالكو السيارات الكهربائية العادية مشاكل مع أنظمة المعلومات والترفيه، بمتوسط 26.2 مشكلة لكل 100 مركبة.

كما واجه المشترون المتميزون مجموعة مختلفة من المشكلات، ورغم أنها أقل شيوعًا ، إلا أنها تظل غير مقبولة في السيارات باهظة الثمن.

وكانت المشاكل الخارجية والخشخشة هي الأكثر بروزًا للمركبات الفاخرة ، حيث سجلت 14.6 و 13.4 مشكلة لكل 100 مركبة على التوالي.

وهذا لا يكفي لإبعاد هؤلاء المستهلكين عن السيارات الكهربائية، حيث قال 96% إنهم سيشترون سيارة كهربائية أخرى (من بين المالكين الذين تجاوزت درجاتهم 900 نقطة)، مع وعد 62% بالولاء لعلامتهم التجارية الحالية. سيكون من المثير للاهتمام بالتأكيد معرفة مكان السيارات المذكورة أعلاه بالنسبة للسيارات الكهربائية الأخرى ، مثل Mercedes EQS و Lucid Air و Ford F-150 Lightning - بمجرد أن تكون هذه المركبات الكهربائية الأحدث موجودة لفترة أطول قليلاً .