متجر طيران الإمارات يتيح تسجيل الوصول وتسليم الحقائب دون الذهاب للمطار

تسعى شركة طيران الإمارات إلى تعزيز تجربة المسافرين وتسهيلها عليهم من خلال الكثير من الإجراءات والتطوير والتي كان أحدثها هو عمل متجر من شأنه أن يسمح للركاب بتجنب طوابير طويلة وحشود في المطار.

تم افتتاح المتجر في الحي المالي  في دبي في نهاية الشهر الماضي، 27 أبريل، حيث يسمح طيران الإمارات من خلال افتتاح المتجر للمسافرين القيام بعملية بتسجيل الوصول وتسليم حقائبهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى المطار.

المتجر، الذي افتتح في دبي في 27 أبريل، يقع في الحي المالي بالمدينة، على بعد 15 دقيقة من المطار بالسيارة، وحوالي 30 دقيقة بالمواصلات العامة.

إنه خيار آخر لتسجيل الوصول في قائمة الأشياء التي تجربها شركة طيران الإمارات حتى تجعل الركاب يقضون وقتاً أقل في المطار، على أمل زيادة رضا العملاء وتقليل الازدحام وتسهيل إجراءات السفر من وإلى الإمارات.

قال عادل الرضا، رئيس العمليات في طيران الإمارات، في بيان صحفي صدر مؤخراً: "يمكن للناس تجنب فترات الازدحام في المطار وتقليل الوقوف في الطوابير بفضل هذا المتجر الجديد".

سيسمح موقع المدينة للمسافرين بتسجيل الوصول وتسليم حقائبهم قبل 4 ساعات من موعد إقلاع رحلتهم، وما يصل إلى يوم واحد مقدماً. وفقاً لطيران الإمارات، يشبه إلى حد كبير مكتب شركة طيران في أي مطار، فإنه سيمنح الركاب أيضاً خيار حجز السفر.

بالإضافة إلى مكتب تسجيل الوصول المنتظم وأكشاك الخدمة الذاتية، تخطط طيران الإمارات لتقديم مساعد تسجيل وصول آلي يسمى سارا، والذي يجب أن يكون مجهزاً لمطابقة الوجوه بجوازات السفر الممسوحة ضوئياً وإعطاء تعليمات للركاب.

تقدم طيران الإمارات بالفعل خدمة تسجيل وصول مماثلة في المدينة في محطة حافلات عجمان المركزية، في دبي، وخدمة تسجيل الوصول من المنزل في دبي والشارقة حيث يأتي الوكلاء لجمع الحقائب في المنزل أو الفندق.

تحذو شركة طيران الإمارات حذو الشركات العالمية في تسهيل تجربة العملاء، مثلما قامت شركات طيران أخرى مؤخراً بعمل تغييرات من أجل تقليل الوقت الذي يقضيه الركاب في المطارات. في الولايات المتحدة الأمريكية، على سبيل المثال، تتخلص شركة ألاسكا إيرلاينز من أكشاك المطار ذاتية الخدمة التي تطبع بطاقات الصعود إلى الطائرة، على أمل تشجيع الناس على القيام بمعظم عمليات تسجيل الوصول قبل وصولهم إلى المطار.

في أوروبا، تسمح شركتا طيران إيزي جيت وإير فرانس لبعض الركاب في بعض المطارات بإنزال حقائبهم في الليلة التي تسبق موعد رحلتهم، لكن لا يزال يتعين عليهم الذهاب إلى المطار من أجل انهاء الإجراءات.