السعودية تلزم وكلاء السيارات بوضع رقم مجاني لشكاوى العملاء

  • تاريخ النشر: الأحد، 09 مايو 2021
السعودية تلزم وكلاء السيارات بوضع رقم مجاني لشكاوى العملاء
مقالات ذات صلة
بالصور: السيارات المستعملة الأكثر مبيعًا في السعودية
مواصفات وأسعار بورشه 911 موديل 2021 في السعودية
مخالفات بالجملة في مواقف السيارات السعودية لهذا السبب

قررت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بالتعاون مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إلزام وكلاء السيارات بوضع رقم مجاني لاستقبال شكاوى العملاء دون تحمل أي رسوم على المستهلك.

وكشفت وزارة التجارة السعودية بأنها تعاونت مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة من أجل توفير بيئة تجارية عادلة والبحث عن مصلحة العملاء.

ويأتي ذلك ضمن عمل وزارة التجارة السعودية على تقديم أفضل الخدمات للمستهلك وذلك بحسب ما ذكرته وكالة الأنباء السعودية.

الجدير بالذكر أن هذه الخطوة تعتبر ضمن المرحلة الأولى من مبادرة وزارة التجارة لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستهلك.

وتستهدف وزارة التجارة خلال هذه الفترة التركيز على الخدمات المتعلقة باستقبال الشكاوى أو خدمات ما بعد البيع بشكل عام.

وينتظر بأن تشهد المرحلة الثانية من المبادرة بقية الأنشطة التجارية الأخرى وهو ما يؤكد بأن الأمر لن يقف على وكلاء السيارات فقط، بل البحث عن تقديم الخدمات للعملاء في شتى المجالات الأخرى.

السعودية تعلن اتفاقية لبناء 10 آلاف مركبة هيدروجينية سنوياً

ومن ناحية أخرى، أعلنت شركة نيوم توقيع مذكرة تفاهم مع شركة هايزن موتورز الأمريكية المتخصصة في مجال التقنيات الهيدروجينية للسيارات تستهدف بناء خط إنتاج في شمال غرب المملكة العربية السعودية.

وينتظر بأن يُبنى خط إنتاج للسيارات الهيدروجينية في السعودية وهي أحد المشارع المستقبلية التي تبحث عنها المملكة.

فيما كشفت المجموعة الحديثة للاستثمار الصناعي القابضة السعودية عن تفاصيل الاتفاق المبدئي بين شركة نيوم وشركة هايزن موتورز الأمريكية.

وينتظر بأن تصل الأطراف الثلاثة إلى اتفاق نهائي حول هذا المشروع والبدء في تنفيذه خلال 18 شهراً.

وينتظر بأن يتم تصنيع وإنتاج حوالي 10 آلاف مركبة تنطلق بالطاقة الهيدروجينية سنوياً من المصنع المستهدف بنائه في منطقة نيوم.

كما تطمح المملكة لتحويل هذه المنطقة إلى مركز عالمي لصناعة وتصدير المركبات الهيدروجينية للشرق الأوسط وكذلك للعديد من أسواق العالم.

وسينحصر عمل خط الإنتاج في نيوم على بناء وتصنيع شاحنات النقل الهيدروجينية، على أن تبني المملكة بالاتفاق مع شركائها في هذا المشروع، بنية تحتية خاصة بمحطات الشحن الهيدروجينية في نيوم بشكل مبدئي على أن يتم تعميم البنية التحطية الخاصة بالمحطات الهيدروجينية في مختلف أنحاء المملكة بعد ذلك لدعم هذا المشروع العملاق.  

تقارير: خطط سعودية لإنشاء مصانع للسيارات الكهربائية في أراضي المملكة

يأتي ذلك بعد أن كشفت تقارير عن دراسة حكومة المملكة العربية السعودية لخطة إنشاء مصانع للسيارات الكهربائية في أراضيها خلال الفترة القريبة المقبلة.

وذكرت التقارير بأن الحكومة السعودية وظفت مستشارين منهم مجموعة بوسطن الاستشارية وذلك لاستكشاف الخيارات المتاحة التي يمكن تنفيذها على أرض الواقع.

يأتي ذلك بعدما أشار متحدث باسم صندوق الاستثمارات العامة في السعودية بأن المملكة تتطلع إلى تنويع الموارد وليس الاعتماد على النفط فقط.

ولا تزال المملكة متحفظة حتى الآن في حديثها عن مصانع إنتاج السيارات الكهربائية المحتملة في البلاد.

الجدير بالذكر أن صندوق الاستثمارات العامة السعودي استحوذ على حصة صغيرة في شركة تسلا خلال عام 2018 قبل أن يبيعها في نهاية عام 2019.

وانتقل بعد ذلك صندوق الاستثمارات السعودية لإنفاق حوالي مليار دولار أمريكي أي ما يوازي تقريباً 3.75 مليار ريال سعودي في شركة لوسيد موتورز بالإضافة لمحادثات لإنشاء مصنع لها في جدة.

تدشين مشاريع الطرق بحضور وزير النقل في المملكة

ومن ناحية أخرى، افتتح صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن خالد بن سلطان بن عبد العزيز أمير منطقة الحدود الشمالية خلال شهر فبراير الماضي، عددًا من مشاريع الطرق بالمنطقة بحضور معالي وزير النقل المهندس صالح بن ناصر الجاسر.

حيث اشتملت المشاريع على مشروع تقاطع المدينة الجامعية برفحاء ضمن مشروعات المجموعة الأولى بمنطقة الحدود الشمالية، بالإضافة إلى مشروع تقاطع جامعة الحدود الشمالية مع الطريق الرئيسي (عرعر – رفحاء).

وأثنى سموه على جهود وزارة النقل في تنفيذها العديد من مشروعات شبكة الطرق بكافة أنحاء المملكة، ومن ذلك منطقة الحدود الشمالية التي شهدت نقلات نوعية من حيث الكم والكيف وتم تنفيذها وفقًا لمواصفات هندسية قياسية تحقق كفاءة التشغيل والأداء وترتقي بمستوى السلامة والجودة وانسيابية الحركة على الطرق، وذلك وفقًا لأهداف ومبادرات رؤية المملكة حتى عام 2030 .

كما نوه سمو الأمير فيصل بن خالد بن سلطان بما توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين - حفظهما الله - من دعم واهتمام لتنفيذ المشروعات التنموية في جميع المجالات خاصة قطاع النقل لينعم بها المواطن والمقيم في مختلف مناطق المملكة.

ومن جانبه أكد المهندس الجاسر أن الوزارة تحرص كل الحرص على إنجاز مشاريعها كافة بأعلى المواصفات الفنية وفق الجداول الزمنية المقررة لمراحل التنفيذ، وصولًا إلى استكمال المشاريع وتسليمها، انطلاقًا من الوعي بمميزات الموقع الاستراتيجي للحدود الشمالية وأثره إيجابيًا على دعم العمل اللوجستي من المملكة وإليها، وأشار إلى أن الوزارة تولي اهتمامًا كبيرًا بالمنطقة، هذا إلى جانب تنمية الحراك الاقتصادي عبر نقل البضائع والسلع.