تقارير المستهلك: تسلا الأسوأ من حيث الموثوقية في المرتبة قبل الأخيرة

قد تكون تسلا هي صانع السيارات الأكثر قيمة في العالم، لكن تصنيفًا جديدًا من تقارير المستهلك وجد أن الشركة التي أسسها إيلون ماسك هي أيضًا واحدة من أكثر العلامات التجارية التي لا يمكن الاعتماد عليها.

وقالت منظمة كونسيومر ريبورتس، وهي منظمة غير ربحية تقوم بتقييم المنتجات والخدمات، إن تسلا احتلت المرتبة 27 من أصل 28 في الموثوقية.

قال جيك فيشر، مدير تقارير المستهلك لاختبار المركبات، يوم الخميس خلال عرض تقديمي إلى جمعية صحافة السيارات في ديترويت، إن سيارة تسلا Model Y SUV، السيارة الأكثر مبيعًا في الشركة، تعاني من مشاكل تتعلق بألواح الهيكل غير الملائمة والتسريبات والمشكلات المتعلقة بالتحكم في المناخ.

تتصدر لكزس قائمة سيارات الدفع الرباعي GX، لكن علامة فورد التجارية الفاخرة لينكولن احتلت المرتبة الأخيرة من بين 28 علامة تجارية مرتبة حسب تقارير المستهلك.

يلاحظ فيشر أن جميع سيارات الدفع الرباعي الكهربائية لا يمكن الاعتماد عليها إلى حد ما، لأنها مليئة بأحدث التقنيات المعرضة للخلل.

وأوضح فيشر قائلاً: "غالبًا ما تكون سيارات الدفع الرباعي الكهربائية مجهزة بمقابض أبواب كهربائية وفتحات تهوية تعمل بالكهرباء للتحكم في المكيف وميزات أخرى"، "من خلال حمل كل هذه التقنيات الجديدة في هذه الهواتف المحمولة المبكرة، هناك المزيد من المشاكل المرتبطة بها."

ومع ذلك، نظرًا لأن الشركات تعمل على التخلص من ميزات المركبات الكهربائية من الأخطاء، فمن المرجح أن تتفوق السيارات الكهربائية على الموديلات التي تعمل بالغاز من حيث الموثوقية.

نظرت تقارير المستهلك في 11 طرازًا كهربائيًا بالكامل من ثماني علامات تجارية مختلفة في استطلاع موثوقية السيارات لعام 2021.

يتجه السوق بأكمله نحو أسطول مركبات كهربائية كاملة، نحن مهتمون جدًا برؤية ما يعنيه هذا من حيث الموثوقية، "قال فيشر لشبكة CNBC.

يستخدم التصنيف السنوي بيانات من أكثر من 300 ألف مركبة لتوفير درجات الموثوقية للعلامات التجارية الكبرى والمركبات الفردية، إذا تم إعادة تصميم السيارة خلال فترة الثلاث سنوات تلك، فسيتم استخدام البيانات من الجيل الأخير بدلاً من ذلك.

على الرغم من أن فورد تحتل المرتبة الأخيرة، إلا أن تصنيف تسلا، بتقييمها البالغ تريليون دولار، هو الذي يحظى باهتمام كبير.

تسلا تعاني الكثير من المشكلات

قال فيشر: "الناس الذين يشترون تسلا S راضون جدًا عنها، لكن لديهم نصيبهم العادل من المشاكل"، يحمل الطراز X SUV التابع للشركة العنوان الأقل موثوقية، حيث يربح خمس نقاط فقط من أصل 100 نقطة ممكنة، كما تم تصنيف الطراز 3 فقط بدرجة موثوقية "متوسطة".

لفت آخرون الانتباه إلى مشاكل طراز تسلا Model Y، حيث يبلغ العملاء عادةً عن أجهزة استشعار معيبة ومشكلات في تكييف الهواء والمضخات الخارجية والحرارة للمركبة.

قال فيشر إن الموثوقية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى الآن بسبب نقص إمدادات الأجزاء لإصلاح المشكلات.

قال "إن شراء سيارة موثوقة يمكن أن يساعد في ضمان قدرتك على الوصول إلى الطريق عندما تحتاج إلى ذلك، ولا تقلق بشأن التعثر في انتظار قطع الغيار للإصلاح".

كانت تقارير المستهلك تنتقد أنظمة القيادة الآلية للطيار الآلي والقيادة الذاتية الكاملة من تسلا.

وفي عام 2016، دعت المنظمة غير الربحية إلى تغيير اسم نظام القيادة شبه المستقل للطيار الآلي وفصل ميزة التوجيه التلقائي بعد حادث مميت في فلوريدا.

توفي جوشوا براون، 40 عامًا، من كانتون بولاية أوهايو، في حادث تحطم في مايو 2016 في فلوريدا أثناء تشغيل الطيار الآلي.

لم يكتشف النظام جرارًا مقطورة تحول أمام براون في ضوء الشمس الساطع، ولم يتفاعل براون.

وقالت تقارير المستهلكين في بيان إن استدعاء النظام الطيار الآلي يروج لافتراض خطير بأن شركة تسلا s يمكنها قيادة نفسها.

تقول أيضًا أنه يجب فصل التوجيه التلقائي حتى يتم تحديثه للتأكد من بقاء يدي السائق على عجلة القيادة في جميع الأوقات.

قال فيشر إن Consumer Report لا يزال لديه مخاوف من أن السائقين سيعتمدون كثيرًا على التكنولوجيا التي لا يمكنها تولي القيادة بأمان، لكن ذلك لم يؤثر في درجات الموثوقية.

قال فيشر: "القيادة الذاتية الكاملة ليست قيادة ذاتية كاملة على الإطلاق"، "إنها ميزة ملائمة."