فرنسا تنتقد تسلا لممارساتها التجارية المضللة

وجهت المديرية العامة للمنافسة وشؤون المستهلك ومكافحة الاحتيال في فرنسا انتقادات لاذعة لشركة تسلا، وأمرت الشركة بـ"التوقف عن ممارساتها التجارية المضللة".

يأتي ذلك في أعقاب تحقيق مطول بدأ عام ٢٠٢٣، وكشف عن "العديد من الإخفاقات والمخالفات التي تضر بالمستهلكين وتخالف القانون".

من بين أبرز المخالفات "ممارسات التسويق المضللة فيما يتعلق بقدرة القيادة الذاتية الكاملة لسيارات تسلا".

في فرنسا، تأتي سيارة موديل Y مزودة بنظام القيادة الذاتية بشكل قياسي، بينما يتوفر خيار "القيادة الذاتية المُحسّنة" بسعر 3800 يورو (4413 دولارًا) لإضافة قدرات إضافية.

كما يتوفر خيار "القيادة الذاتية الكاملة" بسعر 7500 يورو (8708 دولارًا)، وهو النسخة الفرنسية من القيادة الذاتية الكاملة.

بالطبع، القيادة الذاتية الكاملة ليست قيادة ذاتية بالكامل، ويبدو أن هذا هو سبب هجوم الجهات التنظيمية على تسلا. ومع ذلك، فهذا ليس سوى جزء صغير من شكوى الحكومة ضد شركة صناعة السيارات.

تشمل الممارسات الأخرى ما يلي:

• عقود بيع بدون تاريخ أو مهلة زمنية أو مكان تسليم المركبة، ولا تتضمن الدفع بالتقسيط.
• عدم وجود إيصال صالح كإيصال في حالة الدفع الجزئي نقدًا.
• ممارسات تسويقية مضللة تتعلق بتوفر خيارات معينة وعروض استبدال المركبات.
• عدم سداد المبالغ المستحقة ضمن المهلة الزمنية للطلبات التي مارس المستهلكون حق الانسحاب فيها.
• عدم وجود معلومات مسبقة عن طرق التسليم، وخاصةً موقعها.

إنها قائمة طويلة جدًا من الشكاوى، وقد أمرت الحكومة الفرنسية شركة تيسلا بالامتثال للوائح في غضون أربعة أشهر.

وأضافت أنه "نظرًا لخطورة" تحريف قدرات القيادة الذاتية بالكامل، ستواجه الشركة غرامة قدرها 50,000 يورو (58,057 دولارًا أمريكيًا) يوميًا في حال عدم امتثالها.