جنرال موتورز لديها أعمال متنامية لإصلاح سيارات تسلا!

بدأت شركة جنرال موتورز (GM) في إصلاح سيارات Tesla لدى وكلائها ، مما يجعلها تبدأ أعمالًا تجارية جديدة متنامية لشركة صناعة السيارات القديمة.

قال رئيس جنرال موتورز مارك رويس خلال يوم المستثمر لصانع السيارات 2022: "هذا عمل متزايد بالنسبة لنا. يجب أن أقول إنه عمل جديد".

حتى الآن ، قام تجار جنرال موتورز بإصلاح أكثر من 11000 سيارة تسلا. 

حسبت شركة جنرال موتورز أن كل أمريكي يعيش على بعد 10 أميال على الأقل من أحد وكلائها ، مما يجعلها مكانًا مناسبًا للوصول إليه عندما يحتاج العملاء إلى إصلاح سياراتهم سواء كانت كهربائية أو غير ذلك.

ليس لدى Tesla وكلاء نظرًا لأن لديها نموذج مبيعات مباشر إلى المستهلك. 

ومع ذلك ، فإن الشركة المصنعة للمركبات الكهربائية لديها مراكز تسلا متعددة الأغراض تتعامل مع المبيعات والخدمة والتسليم. 

كما أن لديها خدمة Tesla Mobile ، التي تمكن المالكين من إصلاح سياراتهم في أي مكان.

بصفتها صانع سيارات عريقًا ، تمتلك جنرال موتورز شبكة واسعة من الوكلاء الذين يقدمون خدمات الإصلاح. 

نمت Tesla بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية في الإنتاج والمبيعات.

مع أسطولها المتنامي، تحتاج Tesla إلى تطوير خدمات رعاية العملاء الخاصة بها. 

تعمل شركة صناعة السيارات الكهربائية ومقرها تكساس بجدية لتقديم خدمات إصلاح جيدة لعملائها من خلال بناء المزيد من البنية التحتية الداعمة لأسطولها المتنامي وقاعدة عملائها.

على سبيل المثال ، بدأت Tesla في تكثيف البناء في محطات Supercharger في جميع أنحاء العالم وبناء المزيد من المراكز متعددة الأغراض مع مرافق الخدمة. 

اعترف Elon Musk بأن Tesla بحاجة إلى تحسين مرافق خدمتها. 

في سبتمبر ، أشار ماسك إلى أنه يقضي الكثير من الوقت الشخصي في تطوير خدمة Tesla.