ألفا روميو ترجع بطء مبيعاتها إلى صورتها الذهنية لدى المستهلكين

قال رئيس شركة ألفا روميو في المملكة المتحدة إن الشركة تخطط لمضاعفة مبيعاتها من خلال التركيز بشكل أقل على كونها علامة تجارية عاطفية وبدلاً من ذلك ستعمل على اجتذاب جمهور أكثر انتشاراً.

أخبر داميان دالي موقع أوتوكار أن المشترين البريطانيين الحاليين للعلامة التجارية كانوا في الغالب رجالاً في منتصف العمر أغرتهم صورة أداء سيارات ألفا روميو، وكان هذا النداء الضيق يحد من أداء مبيعاتها.

قال دالي، الذي يعتقد أن سيارات مثل تونالي  SUV، أول سيارة هجينة للشركة، وشقيقها الصغير برينيرو القادم، الذي سيعطي ألفا أول سيارة كهربائية لها، قائلاً: "هذا هو التحدي بالنسبة لألفا، حيث ينظر إلينا كعلامة تجارية رياضية".

ستساعد في توسيع نطاق جاذبيتها لجلب المزيد من النساء والأسر، أصيبت ألفا بفقدان فتحة جوليتا، حيث باعت 25964 سيارة فقط على مستوى العالم في عام 2021، و 18250 سيارة فقط في الولايات المتحدة.

قال دالي لأوتو كار: "أعتقد أننا بحاجة إلى نشر قصة ألفا لتصل إلى جمهور أوسع".

خطط ألفا روميو لمزيد من الانتشار

عند سؤال دالي هل يعني ذلك أن ألفا تدير ظهرها لصورتها الرياضية تماماً وتخطط لمجموعة من السيارات المملة؟ قال إنه ليس بالضرورة، ادعى أن الشركة لا تزال تؤمن بصيغة سيارات السيدان الرياضية التقليدية ذات الأبواب الأربعة التي ساعدت على جعل شركة ألفا شائعة في النصف الثاني من القرن العشرين، ولا تزال على قيد الحياة وتؤثر على سيارة جوليا الحالية.

وقال: "ربما يتحرك السوق بعيداً عن سيارات الصالون، لكننا ما زلنا نؤمن بها".

لم يشر دالي على وجه التحديد إلى سمعة ألفا في عدم موثوقيتها وخدمة الوكلاء الرهيبة، وهو أمر يجب أن يعيقها في المملكة المتحدة تماماً كما هو الحال في الولايات المتحدة، على الرغم من أن السيارات البريطانية تأتي بضمان قوي لمدة خمس سنوات، أي أكثر من عام واحد، الغطاء المعروض في أمريكا.

مشاكل سيارات ألفا خلقت انطباعات سلبية عنها

على الرغم من أن ألفا سجلت نتائج جيدة بشكل عام في استطلاع رضا السائق لعام 2020 الذي أجرته شركة أوتو إكسبريس لأصحاب المملكة المتحدة، عندما تزيل التصنيف الشخصي وتنظر بحتة إلى عدد السيارات التي تعرضت لخطأ ما، فإن ما يقرب من 29 سيارة من أصل 100 كانت تعاني من مشاكل (فقط MG و Land Rover أداؤهم أسوأ)، مقارنة بـ 8% فقط.

وفي الوقت نفسه، سجل استطلاع الجودة الأولي لعام 2022 JD Power في أمريكا درجات ألفا روميو أقل بكثير من المتوسط ​​، و 26 مرتبة خلف Pole-sitter بويك، ​​ومكان واحد خلف جاكوار.

على الرغم من المثير للاهتمام، أن أودي وفولكس فاجن وفولفو كانت في أسفل القائمة، لكن دراسة مؤشر خدمة العملاء لشكة J.D Power ، وضعت ألفا في ذيل العلامات التجارية المتميزة، وهي لائحة اتهام قاسية لحالة شبكة وكلاء ألفا في أمريكا الشمالية.

لا شيء من هذا هو الأخبار إلى المدير التنفيذي لشركة ألفا روميو، جان فيليب إمبراتو، الذي حرض على مجموعة من الإجراءات لتحسين جودة السيارة، بينما تم إصلاح شبكة الوكلاء الأمريكيين، والتخلص من بعض الأخشاب الميتة وصقل ما تبقى.