ألفا روميو تقول إن الجودة والعملاء أكثر أهمية من المبيعات

تواصل ألفا روميو إستراتيجيتها للعودة إلى السوق الأمريكية ليس فقط بخطة لتصبح علامة تجارية تعمل بالكهرباء فقط في وقت لاحق من هذا العقد ولكن أيضًا مع التركيز بشكل كبير على الجودة وخدمة العملاء الممتازة.

وفقًا لأخبار السيارات ، تقوم العلامة التجارية الإيطالية الأسطورية بالاستعدادات اللازمة وتنفيذ التغييرات لضمان حصول العملاء في المستقبل على تجربة الرفاهية ، أثناء الشراء وبعده.

أوضح فينسينت نويربنت ، نائب رئيس شركة ألفا في أمريكا الشمالية لتخطيط المنتجات وتحويلها ، أن رضا العملاء وجودة السيارة "أكثر أهمية" من أرقام المبيعات الصريحة.

جهود ألفا المبكرة تؤتي ثمارها بالفعل.

في الشهر الماضي ، تصدرت مؤشر جي دي باور لرضا مبيعاتها عندما صعدت تسعة مراكز مثيرة للإعجاب.

كان هذا التحسن البالغ 25 نقطة هو أعلى رقم بين جميع العلامات التجارية المتميزة.

نويربنت وفريقه يدركون ذلك تمامًا ولا يأخذون أي شيء كأمر مسلم به؛ العمل هو مجرد بداية.

سيستمر تنفيذ هذه الإستراتيجية الجديدة مع التقاطع الهجين الإضافي 2023 Tonale القادم ، والذي يصادف أن يكون أول طراز كهربائي من Alfa على الإطلاق.

بافتراض عدم وجود مشكلات ، سيتم طرحها للبيع في الربع الثاني من العام المقبل.

قد يبدو اختيار التخلي عن طراز Tonale الذي يعمل بالبنزين الخالص ، في البداية ، أمرًا غير معتاد من قبل بعض المحللين في الصناعة ، لكن Alfa تتمسك بأسلحتها.

وأضاف نويربنت: "لقد تحرك السوق بشكل كبير للغاية خلال الأشهر القليلة الماضية".

ألفا روميو واثقة جدًا من نجاح المكون الإضافي Tonale لدرجة أنها ليس لديها خطط لتقديم أي خصومات أو حوافز.

يعود هذا إلى قرار العلامة التجارية بعدم التركيز على "إستراتيجية تعتمد على الحجم" ولكن بدلاً من ذلك على القيام "بأعمال تجارية سليمة".

جودة السيارة وخدمة العملاء هي مستقبل ألفا روميو.